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Iberia
Entschädigung und Rechte bei Flugverspätung, Flugausfall oder Nichtbeförderung mit Iberia
IATA Code IB
Heimatflughafen Madrid Barajas
Passagiere pro Jahr 24 300 000
Flugannullierungen und Flugverspätungen bei Iberia
Iberia ist die größte spanische Fluggesellschaft, die mehr als 100 Ziele weltweit anfliegt. Sie gilt als eine der günstigen Airlines, jedoch mit oft mangelhaftem Service. 2007 hat Stiftung Warentest Billig-Airlines unter anderem auf Servicequalität und Kundenzufriedenheit geprüft. Iberia erlangte bei den Bewertungen ein „Ausreichend“. Diese Bewertung ist sicherlich auf den Service, aber auch auf Iberia’s Flugannullierungen und Flugverspätungen zurückzuführen.
Auf ihrer Website erwähnt die Airline zwar die europäische Fluggastrechteverordnung und weist betroffene Kunden darauf hin, dass sie sich bei Flugannullierungen an die Iberia Servicehotline melden können, jedoch vollzieht sich dieser Vorgang in der Realität oft schwieriger als dargestellt.
Unter welchen Bedingungen muss mir Iberia für die Flugannullierung Schadensersatz zahlen?
Nach der europäischen Fluggastrechtsverordnung hat man einen Anspruch auf Entschädigung, wenn ein Flugausfall oder eine Flugverspätung vorliegt.
Bei einem Flugausfall ist die wichtigste Frage, wann Iberia über die Flugannullierung informiert hat. Erfolgt die Information nicht mindestens 14 Tage vor dem Abflugsdatum, so hast Du einen Anspruch. Die Airline muss die Flugannullierung auch zu vertreten haben.
Wenn folgende Fälle vorliegen, muss dir Iberia für die Flugannullierung keine Entschädigung zahlen:
- Iberia kann belegen, dass die Flugannullierung auf „außergewöhnliche Umstände“
zurückzuführen ist und nicht hätte vermieden werden können, wenn alle vertretbaren
Maßnahmen getroffen wurden. Dazu zählen schlechte Wetterverhältnisse, politische
Instabilität, Überlastungen des Flughafens, Streiks. In diesem Fällen hat die Airline den Flugausfall nicht zu vertreten.
- Iberia hat dich mindestens 14 Tage vor Abflug von der Stornierung informiert
- Iberia hat dich 14-7 Tage vor der geplanten Abflugzeit informiert und dir einen Ersatzflug
angeboten. Dieser erreicht das Ziel nicht mehr als 4 Stunden später als der Originalflug
- Iberia hat dich weniger als 7 Tage vor Abflug informiert und dir einen Ersatzflug angeboten,
wessen Abflug nicht mehr als eine Stunde früher als vorgesehen geht, oder wessen Landung
am Zielort nicht mehr als zwei Stunden später als vorgesehen erfolgt
Schlussendlich muss Iberia für die Flugannullierung verantwortlich gemacht werden können und dir unter 14 Tagen Bescheid gegeben haben, um eine Chance auf eine Schadensersatzzahlung zu haben.
Es gibt für jegliche Regeln Ausnahmen – sogar bei Streiks hast du möglicherweise einen Anspruch auf Entschädigung. Es lohnt sich also immer, sich durch unseren Service zu vergewissern.
Bei einer mindestens dreistündigen Flugverspätung hast du ebenfalls einen Anspruch, sofern die Airline die Flugverspätung, wie bei einem Flugausfall, zu vertreten hat.
Was passiert, wenn ich einen Anspruch auf Entschädigung für die Flugannullierung oder Flugverspätung von Iberia habe?
Unsere Website, WirkaufendeinenFlug.de, bietet dir die Möglichkeit unverbindlich und kostenlos zu überprüfen, ob Dir eine Entschädigung zusteht. Wenn dies der Fall ist, bezahlen wir Dir innerhalb von 2 Tagen (3- 24 Stunden *) eine Entschädigung von bis zu 350 Euro pro Person. Dabei kannst Du jede Flugannullierung und jede Flugverspätung prüfen, die bis zu drei Jahre zurück liegt. Wir setzen uns dann mit Iberia auseinander – Du allerdings brauchst nichts weiter tun und kannst das Geld definitiv behalten.
Ich habe eigentlich die Hotline meiner Rechtsschutzversicherung angerufen und bin aufgrund des abgefragten Anliegens direkt mit WirkaufendeinenFlug.de verbunden worden.
Dort habe ich die Beauftragung, die Ermächtigung und die Reiseunterlagen hingeschickt und habe jetzt nach 7 Wochen das Geld vollständig überwiesen bekommen. Zuvor hatte ich über ein Jahr vergeblich versucht, die Anzahlung für eine Kreuzfahrt, die wegen Corona storniert wurde, zurückzuerhalten.
Aug 26, 2021
Ich bin sehr zufrieden!
Meine Rechtschutzversicherung hat vor einer möglichen Klage gegen einen großen Ferienhausvermieter erst einmal WirkaufendeineFlug eingeschaltet. Und es hat realtiv schnell und unbürokratisch geklappt. Das Geld wurde zu 100 % überwiesen. Bin sehr zufrieden.
Aug 20, 2021
Sehr schnelle und kompetente Bearbeitung
Sehr schnelle und kompetente Bearbeitung mit erfolgreicher Durchsetzung meiner Ansprüche gegen Ryanair. Freundlicher Service!
Aug 19, 2021
.
Teilnahmebedingungen
1. Betrieben wird das Gewinnspiel von: WirkaufendeinenFlug.de GmbH, Am Sandtorkai 73, 20457 Hamburg
1. Das Gewinnspiel startet am 07.06.2016 endet am 19.06.2016 um 24 Uhr.
2. Es wird ein Reisegutschein als Erlebnisbox “Luxus-Betten” von Jochen Schweizer verlost.
3. Die Teilnahme erfolgt über ein Like unsere Seite und des Posts.
4. Kommentare die gegen die Facebook Richtlinien, deutsches Recht und oder das Copyright verstoßen werden nach Kenntnisnahme ohne Ankündigung entfernt. Der Teilnehmer ist damit vom Gewinn ausgeschlossen.
5. Teilnahmeberechtigt sind Personen aus Deutschland, Österreich und der Schweiz, da der Versand der Box ausschließlich innerhalb von diesen Ländern erfolgt.
6. Die Gewinner werden binnen 3 Tagen nach Gewinnspielende nach dem Zufallsprinzip ermittelt.
7. Die Gewinner werden über die Facebook Kommentarfunktion des Facebook Posts informiert. Jeder Gewinner muss sich innerhalb von 5 Werktagen per E-Mail an info@wirkaufendeinenflug.de oder über eine private Nachricht an die Wir kaufen deinen Flug Facebook Seite mit seinen Adressdaten melden. Meldet sich ein Gewinner nicht innerhalb dieser Frist wird das Buch erneut unter allen Teilnehmern verlost.
8. Es werden alle Facebook Namen der Teilnehmer erfasst und zur Gewinnermittlung gespeichert. Alle Daten werden spätestens 30 Tage nach Ende des Gewinnspiels gelöscht. Adressdaten werden nur von den Gewinnern erfasst und nur zum Versand des Gewinnes genutzt. Es werden keine Daten an 3te weitergeben. Den Teilnehmern stehen gesetzliche Auskunfts-, Änderungs- und Widerrufsrechte zu.
Impressum
Angaben gemäß § 5 TMG:
WirkaufendeinenFlug.de GmbH
Am Sandtorkai 73
20457 Hamburg
Vertreten durch:
Jakob Peters
Kontakt:
Telefon:
040228682750
E-Mail:
info@wirkaufendeinenflug.de
Registereintrag:
Amtsgericht Hamburg: HRB 139280
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