Den sehnsüchtig erwarteten Flug in die Ferne gründlich vorbereitet, doch die unangenehme Überraschung wartet schon am Flughafen: Flugausfall. Dieses Szenario kennen nicht wenige Reisende heutzutage, denn je günstiger die allgemeinen Ticketpreise zu beliebten Zielen werden, desto höher steigt die Wahrscheinlichkeit, dass ein Flug erheblich verspätet aufsteigen wird oder im schlimmsten Fall gänzlich ausfällt. Glücklicherweise sind Passagiere hierzulande sowie im gesamten europäischen Raum sehr gut gegen solche Situationen geschützt – und das dank der Fluggastrechteverordnung der Europäischen Union aus dem Jahr 2004. Darin sind solche Situationen umfangreich beschrieben und klar geregelt. Den Airlines wurden außerdem deutliche Pflichten auferlegt, dank derer die Passagiere klare Rechte haben und sich nicht unverhofft in unangenehmen Situationen wiederfinden, aus denen eine eigenständige Lösung nur schwer ersichtlich ist. Die Fluggastrechteverordnung greift aber nur bei Flügen, die in der Europäischen Union starten. Bei ankommenden Flügen muss die Airline einen europäischen Sitz haben; nur dann greifen die schützenden Gesetze ein.
Was geschieht, wenn mein Flug ausfällt?
Zunächst einmal muss die Fluggesellschaft einen Flugausfall umgehend und auf transparente Art und Weise kommunizieren. Tat sie das bereits 14 Tage vor dem Flug, dann besteht kein Recht auf Erstattung. Darüber hinaus muss sie sicherstellen, dass Sie Ihr Ziel mittels einer alternativen Beförderung zeitnah erreichen. Oftmals haben Sie ein Recht auf eine Entschädigungszahlungen. Diese richtet sich generell nach der Flugstrecke: bei bis zu 1.500 km werden 250 Euro fällig, zwischen 1.500 und 3.500 km fallen 400 Euro an und ab 3.500 km beträgt die Entschädigungszahlung rund 600, Euro pro Person. Mussten Sie außerdem mehr als zwei Stunden auf den Flug warten, ist die Fluggesellschaft außerdem dazu verpflichtet, Betreuungsleistungen in Form von Essen, Getränken sowie die Nutzung von Telekommunikation bereitzustellen. Kann die Fluggesellschaft keine alternative Beförderung zur Verfügung stellen oder beträgt die Verspätung mehr als fünf Stunden, dann haben Sie das Recht auf eine Erstattung des Ticketpreises.
Was kann ich vor Ort unternehmen um meine Rechte wahrzunehmen?
Generell sollte man sich jeden Flugausfall von der Airline schriftlich bestätigen lassen und alle relevanten Dokumente sammeln. Die Ansprüche sind hinterher bei der Airline schriftlich einzureichen – bis zu drei Jahre hat man dafür Zeit, bis die Forderung verjährt. Die EUFluggastrechteverordnung unterscheidet nicht zwischen Pauschal oder Individualreisende. Da viele Airlines sich ungern mit solchen Forderungen befassen, kann der Weg vor Gericht oftmals unvermeidbar sein um zu Ihrem Recht zu kommen. Hier haben sich Anbieter wie u. a. Wirkaufendeinenflug.de etabliert. Ihnen kann man alle Forderungen abtreten und sich dafür eine Pauschale auszahlen lassen, anschließend klagen diese dann Ihre Forderungen ein, die durch den Flugausfall gegenüber der Airline entstanden sind.
Wann besteht ein Anspruch?
Bei Flugverspätung von über 3 Stunden
Bei Flugausfall
Bei Überbuchung
Bei verpasstem Anschlussflug durch Verspätung
Wann nicht?
Bei Streik
Bei Unwetter
Bei politischen Unruhen und Terror
Bei Vogelschlag
Was tun bei Verspätung?
Immer die Flugunregelmäßigkeit bestätigen lassen
Bilder von den Anzeigetafeln (auch am Zielort) machen
Konkret nach den Gründen für den Flugvorfall fragen
Keine Original Reisedokumente an Airlines schicken
Keine "billigen" Vergleiche eingehen
So schnell wie möglich an uns herantreten
Kunden Bewertungen
Erfolgreiche Abwicklung meines Anliegens
Ich habe eigentlich die Hotline meiner Rechtsschutzversicherung angerufen und bin aufgrund des abgefragten Anliegens direkt mit WirkaufendeinenFlug.de verbunden worden.
Dort habe ich die Beauftragung, die Ermächtigung und die Reiseunterlagen hingeschickt und habe jetzt nach 7 Wochen das Geld vollständig überwiesen bekommen. Zuvor hatte ich über ein Jahr vergeblich versucht, die Anzahlung für eine Kreuzfahrt, die wegen Corona storniert wurde, zurückzuerhalten.
Aug 26, 2021
Ich bin sehr zufrieden!
Meine Rechtschutzversicherung hat vor einer möglichen Klage gegen einen großen Ferienhausvermieter erst einmal WirkaufendeineFlug eingeschaltet. Und es hat realtiv schnell und unbürokratisch geklappt. Das Geld wurde zu 100 % überwiesen. Bin sehr zufrieden.
Aug 20, 2021
Sehr schnelle und kompetente Bearbeitung
Sehr schnelle und kompetente Bearbeitung mit erfolgreicher Durchsetzung meiner Ansprüche gegen Ryanair. Freundlicher Service!
Aug 19, 2021
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Teilnahmebedingungen
1. Betrieben wird das Gewinnspiel von: WirkaufendeinenFlug.de GmbH, Am Sandtorkai 73, 20457 Hamburg
1. Das Gewinnspiel startet am 07.06.2016 endet am 19.06.2016 um 24 Uhr.
2. Es wird ein Reisegutschein als Erlebnisbox “Luxus-Betten” von Jochen Schweizer verlost.
3. Die Teilnahme erfolgt über ein Like unsere Seite und des Posts.
4. Kommentare die gegen die Facebook Richtlinien, deutsches Recht und oder das Copyright verstoßen werden nach Kenntnisnahme ohne Ankündigung entfernt. Der Teilnehmer ist damit vom Gewinn ausgeschlossen.
5. Teilnahmeberechtigt sind Personen aus Deutschland, Österreich und der Schweiz, da der Versand der Box ausschließlich innerhalb von diesen Ländern erfolgt.
6. Die Gewinner werden binnen 3 Tagen nach Gewinnspielende nach dem Zufallsprinzip ermittelt.
7. Die Gewinner werden über die Facebook Kommentarfunktion des Facebook Posts informiert. Jeder Gewinner muss sich innerhalb von 5 Werktagen per E-Mail an info@wirkaufendeinenflug.de oder über eine private Nachricht an die Wir kaufen deinen Flug Facebook Seite mit seinen Adressdaten melden. Meldet sich ein Gewinner nicht innerhalb dieser Frist wird das Buch erneut unter allen Teilnehmern verlost.
8. Es werden alle Facebook Namen der Teilnehmer erfasst und zur Gewinnermittlung gespeichert. Alle Daten werden spätestens 30 Tage nach Ende des Gewinnspiels gelöscht. Adressdaten werden nur von den Gewinnern erfasst und nur zum Versand des Gewinnes genutzt. Es werden keine Daten an 3te weitergeben. Den Teilnehmern stehen gesetzliche Auskunfts-, Änderungs- und Widerrufsrechte zu.
Impressum
Angaben gemäß § 5 TMG:
WirkaufendeinenFlug.de GmbH
Am Sandtorkai 73
20457 Hamburg
Vertreten durch:
Jakob Peters
Kontakt:
Telefon:
040228682750
E-Mail:
info@wirkaufendeinenflug.de
Registereintrag:
Amtsgericht Hamburg: HRB 139280
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