Schnelle Entschädigung bei Flugverspätung und Flugannullierung

Erstattung bei Annullierung Ihres Fluges wegen Schlechtwetter

Im Jahre 2004 einigten sich die Mitgliedstaaten der Europäischen Union und verabschiedeten die sogenannte EUFluggastrechteverordnung. Darin stärkt man die Rechte Flugreisender und verpflichtet Fluggesellschaften dazu, in bestimmten Fällen Erstattungszahlungen und Betreuungsleistungen anzubieten. Die Fluggastrechteverordnung gilt für alle Reisenden, die an einem Flughafen innerhalb der Europäischen Union abfliegen; in Ausnahmefällen auch für ankommende Reisende. In einem solchen Fall muss die Fluggesellschaft allerdings einen Sitz in Europa haben. Diese Verordnung greift beispielsweise bei Verspätungen und Annullierungen und unterscheidet nicht zwischen Pauschal bzw. Individualreisenden oder sogenannten Billigfliegern. Sie beinhaltet aber auch Ausnahmefälle. Es gilt jedoch zu hinterfragen auf welche Umstände die Flugverzögerung zurückzuführen ist es kann einen erheblichen Unterschied machen ob die Verspätung durch Schlechtwetter oder beispielsweise einen Technischen Defekt ausgelöst wurde.

Was für Rechte habe ich als Fluggast?

Generell sichert die EUVerordnung, dass Passagiere bei Flugannullierungen oder Verspätungen betreut werden. Bereits ab zwei Stunden Wartezeit muss die Fluggesellschaft Erfrischungen, Verpflegung sowie den Zugang zu Telekommunikation anbieten. Ab drei Stunden Wartezeit haben sie Anspruch auf eine Erstattung, die sich nach der jeweiligen Flugdistanz richtet. Beträgt die Wartezeit durch Flugverspätung oder Annullierung über fünf Stunden, hat der Passagier in vielen Fällen das Recht, von der Reise zurückzutreten und muss alle bisherigen Kosten erstattet bekommen.

Wie verhält es sich mit außergewöhnlichen Umständen?

Die EUFluggastrechteverordnung oder auch EU Verordnung 261/2004 greift allerdings nicht, wenn Ausnahmefälle eintreten. Diese nennt man „außergewöhnliche Umstände“ und befreien die Fluggesellschaft von der Pflicht, Erstattungen oder Entschädigungen zu leisten, auch wenn es zu erheblichen Verspätungen oder auch Annullierungen kommt. Darunter fallen Vorgänge wie Streiks, aber auch extremes Schlechtwetter in Form von heftigem Schneefall, Sturm, Hagel, Eisregen und mehr – Alles Umstände, auf die die Fluggesellschaften keinen Einfluss haben. Dies bestätigte u. a. das Amtsgericht Hannover im Jahr 2014. Es entschied, dass eine Fluggesellschaft von Erstattungen oder Ausgleichszahlungen befreit ist, wenn der Pilot aufgrund von schlechten Wetterbedingungen die vorgesehene Landung erst verspätet einleiten kann. In dem Fall kam ein Ehepaar erst nach 22 Stunden Verspätung an ihrem eigentlichen Ziel an. Die angefallenen Betreuungsleistungen hielt die Fluggesellschaft ein, und weigerte sich auch eine Entschädigung über 400 Euro pro Person zu bezahlen. Doch auch wenn sich viele Fluggesellschaften auf diese außergewöhnlichen Umstände berufen, ist das nicht immer zutreffend. Viele Gerichtsprozesse wurden trotzdem im Sinne des Reisenden entschieden und daher sollte man sich den Gang zum Gericht in vielen Fällen nicht sparen. Möchte man sich als Reisender jedoch diesen Aufwand sparen, kann man auf Anbieter wie Wirkaufendeinenflug.de zurückgreifen. Diese zahlen gegen Abtritt aller Forderungen eine Pauschalzahlung aus. Diese Anbieter fordern sich dann die den Reisenden zustehende Entschädigung bzw Erstattung bei den Airlines ein, die durch Annullierung oder Verspätung entstanden ist.

Wann besteht ein Anspruch?

Bei Flugverspätung
von über 3 Stunden

Bei Flugausfall

Bei Überbuchung

Bei verpasstem
Anschlussflug
durch Verspätung

Wann nicht?

Bei Streik

Bei Unwetter

Bei politischen
Unruhen und Terror

Bei Vogelschlag

Was tun bei Verspätung?

Immer die Flugunregelmäßigkeit bestätigen lassen
Bilder von den Anzeigetafeln (auch am Zielort) machen
Konkret nach den Gründen für den Flugvorfall fragen
Keine Original Reisedokumente an Airlines schicken
Keine "billigen" Vergleiche eingehen
So schnell wie möglich an uns herantreten

Kunden Bewertungen

Erfolgreiche Abwicklung meines Anliegens

Ich habe eigentlich die Hotline meiner Rechtsschutzversicherung angerufen und bin aufgrund des abgefragten Anliegens direkt mit WirkaufendeinenFlug.de verbunden worden. Dort habe ich die Beauftragung, die Ermächtigung und die Reiseunterlagen hingeschickt und habe jetzt nach 7 Wochen das Geld vollständig überwiesen bekommen. Zuvor hatte ich über ein Jahr vergeblich versucht, die Anzahlung für eine Kreuzfahrt, die wegen Corona storniert wurde, zurückzuerhalten.

Aug 26, 2021

Ich bin sehr zufrieden!

Meine Rechtschutzversicherung hat vor einer möglichen Klage gegen einen großen Ferienhausvermieter erst einmal WirkaufendeineFlug eingeschaltet. Und es hat realtiv schnell und unbürokratisch geklappt. Das Geld wurde zu 100 % überwiesen. Bin sehr zufrieden.

Aug 20, 2021

Sehr schnelle und kompetente Bearbeitung

Sehr schnelle und kompetente Bearbeitung mit erfolgreicher Durchsetzung meiner Ansprüche gegen Ryanair. Freundlicher Service!

Aug 19, 2021

Wetter als Grund für die Annullierung- was bedeutet das konkret für mich?